Service & Garantie
Découvrez nos conditions de garantie, livraison et service client pour une expérience d'achat en toute sérénité
Paiement
Nos produits neufs sont couverts par une garantie limitée d'un an et plus, sauf indication contraire. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne s'applique pas aux dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou abusive.
Garantie des Produits Neufs
Nos produits neufs sont couverts par une garantie limitée d'un an et plus, sauf indication contraire. Cette garantie couvre les défauts de fabrication.
⚠️ Elle ne s'applique pas aux dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou abusive.
Garantie des Produits d'Occasion
Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie entre 1 mois et 6 mois à compter de la date d'achat.
ℹ️ Cette garantie couvre les défauts fonctionnels uniquement et n'inclut pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation.
Livraison
Notre plateforme Laptek Store fonctionne sans interruption pour garantir une expérience de commande fluide et accessible à tout moment. Vous pouvez passer vos commandes 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
Veuillez noter que le traitement et l'expédition des commandes sont effectués pendant nos heures d'ouverture normales. Nos équipes travaillent diligemment pour assurer une livraison rapide et efficace de votre commande.
Frais de livraison
8 DT
Sur toute la Tunisie
Livraison gratuite
À partir de 300 DT
🎉 Commandez plus, économisez !
🛡️ Toutes les expéditions sont assurées pour garantir la sécurité de votre colis.
Service Client et Réclamations
Notre équipe du service client est disponible 7/7 jours, de 9h à 22h00. Pour toute réclamation, assistance ou question, veuillez nous contacter :
Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tous les problèmes rencontrés.
Note Importante
La garantie ne couvre pas les problèmes liés aux logiciels (software), tels que les systèmes d'exploitation endommagés, les erreurs logicielles, ou les problèmes causés par des installations tierces.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est prête à vous assister pour toute question concernant nos services
Nous Contacter